Ochrana osobných údajov

1. Úvod

Spoločnosť Premium Rental Agency Slovakia ("my", "naša spoločnosť" alebo "prevádzkovateľ") rešpektuje vaše súkromie a zaväzuje sa chrániť vaše osobné údaje. Táto politika ochrany osobných údajov vás informuje o tom, ako sa staráme o vaše osobné údaje, keď navštívite našu webovú stránku (bez ohľadu na to, odkiaľ k nej pristupujete) alebo využívate naše služby, a informuje vás o vašich právach na ochranu osobných údajov a o tom, ako vás chráni zákon.

Táto politika ochrany osobných údajov je poskytovaná v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (všeobecné nariadenie o ochrane údajov - GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

2. Aké údaje zhromažďujeme

V závislosti od vášho vzťahu s našou spoločnosťou a služieb, ktoré využívate, môžeme zhromažďovať, používať, uchovávať a prenášať rôzne druhy osobných údajov o vás, ktoré sme zoskupili nasledovne:

2.1 Identifikačné údaje

Zahŕňajú meno, priezvisko, titul, dátum narodenia, rodné číslo (ak je to potrebné pre právne účely), číslo občianskeho preukazu alebo pasu.

2.2 Kontaktné údaje

Zahŕňajú fakturačnú adresu, doručovaciu adresu, e-mailovú adresu a telefónne čísla.

2.3 Finančné údaje

Zahŕňajú údaje o bankovom účte a platobné údaje, ak sú potrebné pre realizáciu služieb.

2.4 Údaje o transakciách

Zahŕňajú podrobnosti o platbách na vašu osobu a od vašej osoby a ďalšie podrobnosti o produktoch a službách, ktoré ste si od nás zakúpili.

2.5 Technické údaje

Zahŕňajú internetový protokol (IP) adresu, vaše prihlasovacie údaje, typ a verziu prehliadača, nastavenie časového pásma a miesto, typy a verzie plug-in prehliadača, operačný systém a platformu a ďalšie technológie na zariadeniach, ktoré používate na prístup k tejto webovej stránke.

2.6 Údaje o profile

Zahŕňajú vaše užívateľské meno a heslo, vaše záujmy, preferencie, spätnú väzbu a odpovede na prieskumy.

2.7 Údaje o používaní

Zahŕňajú informácie o tom, ako používate našu webovú stránku, produkty a služby.

2.8 Marketingové a komunikačné údaje

Zahŕňajú vaše preferencie pri prijímaní marketingu od nás a našich tretích strán a vaše komunikačné preferencie.

3. Ako používame vaše údaje

Vaše osobné údaje budeme používať len vtedy, keď nám to zákon umožňuje. Najčastejšie budeme používať vaše osobné údaje za nasledujúcich okolností:

• Ak potrebujeme plniť zmluvu, ktorú máme uzavretú s vami alebo sa pripravujeme na jej uzavretie.
• Ak je to potrebné pre naše oprávnené záujmy (alebo oprávnené záujmy tretej strany) a vaše záujmy a základné práva neprevažujú nad týmito záujmami.
• Ak musíme dodržiavať zákonné alebo regulačné povinnosti.
• Na základe vášho súhlasu.

3.1 Účely, na ktoré používame vaše osobné údaje

Nižšie sme stanovili popis všetkých spôsobov, ktorými plánujeme používať vaše osobné údaje, a právne základy, o ktoré sa pri tom opierame:

Poskytovanie našich služieb

• Správa vášho účtu a poskytovanie služieb prenájmu a správy nehnuteľností
• Spracovanie a doručenie vašich požiadaviek
• Správa platieb, poplatkov a nákladov
• Výber a vymáhanie peňazí, ktoré nám dlhujete

Komunikácia s vami

• Informovanie o zmenách našich podmienok alebo politiky ochrany osobných údajov
• Požiadanie o recenziu alebo vyplnenie prieskumu
• Poskytovanie informácií o našich službách

Zlepšovanie našich služieb

• Správa a ochrana našej spoločnosti a tejto webovej stránky (vrátane riešenia problémov, analýzy údajov, testovania, údržby systému, podpory, nahlasovania a hostovania údajov)
• Poskytovanie relevantného obsahu webových stránok a reklamy
• Meranie alebo pochopenie účinnosti reklamy, ktorú vám zobrazujeme
• Používanie analýzy údajov na zlepšenie našej webovej stránky, produktov/služieb, marketingu, vzťahov so zákazníkmi a skúseností

4. Zdieľanie vašich osobných údajov

Môžeme zdieľať vaše osobné údaje s nižšie uvedenými stranami na účely uvedené v časti 3 tejto politiky ochrany osobných údajov:

• Poskytovatelia služieb: ktorí poskytujú IT a systémové administratívne služby, právne služby, účtovné služby, bankové a platobné služby, a podobne.
• Profesionálni poradcovia: vrátane právnikov, bankárov, audítorov a poisťovateľov, ktorí poskytujú konzultačné, bankové, právne, poisťovacie a účtovné služby.
• Daňové úrady, regulačné orgány a iné úrady: ktoré vyžadujú hlásenie spracovateľských činností za určitých okolností.
• Tretie strany: ktorým sa rozhodneme predať, previesť alebo zlúčiť časti nášho podniku alebo našich aktív. Alternatívne môžeme získať iné podniky alebo sa s nimi zlúčiť. Ak dôjde k zmene v našej spoločnosti, noví vlastníci môžu používať vaše osobné údaje rovnakým spôsobom, ako je uvedené v tejto politike ochrany osobných údajov.

Vyžadujeme od všetkých tretích strán, aby rešpektovali bezpečnosť vašich osobných údajov a zaobchádzali s nimi v súlade so zákonom. Nepovoľujeme našim poskytovateľom služieb, aby používali vaše osobné údaje na vlastné účely, a povoľujeme im spracovávať vaše osobné údaje len na konkrétne účely a v súlade s našimi pokynmi.

5. Medzinárodné prenosy

Niektorí naši externí poskytovatelia služieb sa môžu nachádzať mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP), takže ich spracovanie vašich osobných údajov bude zahŕňať prenos údajov mimo EHP.

Kedykoľvek prenášame vaše osobné údaje mimo EHP, zabezpečujeme podobný stupeň ochrany tým, že zabezpečíme, aby bol implementovaný aspoň jeden z nasledujúcich ochranných opatrení:

• Prenesieme vaše osobné údaje len do krajín, ktoré Európska komisia považuje za poskytujúce primeranú úroveň ochrany osobných údajov.
• Ak používame určitých poskytovateľov služieb, môžeme použiť špecifické zmluvy schválené Európskou komisiou, ktoré poskytujú osobným údajom rovnakú ochranu, akú majú v Európe.
• Ak používame poskytovateľov so sídlom v USA, môžeme im prenášať údaje, ak sú súčasťou Privacy Shield, ktorý od nich vyžaduje, aby poskytovali podobnú ochranu osobným údajom zdieľaným medzi Európou a USA.

6. Bezpečnosť údajov

Zaviedli sme vhodné bezpečnostné opatrenia, aby sme zabránili náhodnému strate, použitiu alebo prístupu k vašim osobným údajom neoprávneným spôsobom, ich zmene alebo zverejneniu. Okrem toho obmedzujeme prístup k vašim osobným údajom na tých zamestnancov, agentov, dodávateľov a iné tretie strany, ktorí majú obchodné potreby na ich poznanie. Budú spracovávať vaše osobné údaje len na základe našich pokynov a podliehajú povinnosti mlčanlivosti.

Zaviedli sme postupy na riešenie akéhokoľvek podozrenia na porušenie ochrany osobných údajov a budeme vás a akýkoľvek príslušný regulačný orgán informovať o porušení, ak sme tak zo zákona povinní urobiť.

7. Uchovávanie údajov

Vaše osobné údaje budeme uchovávať len tak dlho, ako je to potrebné na splnenie účelov, na ktoré sme ich zhromaždili, vrátane účelov splnenia akýchkoľvek právnych, účtovných alebo oznamovacích požiadaviek.

Pri určovaní vhodného obdobia uchovávania osobných údajov berieme do úvahy množstvo, povahu a citlivosť osobných údajov, potenciálne riziko poškodenia v dôsledku neoprávneného použitia alebo zverejnenia vašich osobných údajov, účely, na ktoré spracovávame vaše osobné údaje, a či môžeme tieto účely dosiahnuť inými prostriedkami, a príslušné právne požiadavky.

Za určitých okolností môžeme anonymizovať vaše osobné údaje (aby už nemohli byť spojené s vami) na výskumné alebo štatistické účely, v takom prípade môžeme používať tieto informácie na neobmedzený čas bez ďalšieho upozornenia pre vás.

8. Vaše práva

Za určitých okolností máte práva podľa zákonov o ochrane údajov v súvislosti s vašimi osobnými údajmi:

• Právo na prístup k vašim osobným údajom.
• Právo na opravu vašich osobných údajov.
• Právo na vymazanie vašich osobných údajov.
• Právo namietať proti spracovaniu vašich osobných údajov.
• Právo na obmedzenie spracúvania vašich osobných údajov.
• Právo na prenosnosť vašich osobných údajov.
• Právo odvolať súhlas v prípadoch, kde sa spoliehame na váš súhlas so spracovaním.

Ak si želáte uplatniť ktorékoľvek z vyššie uvedených práv, kontaktujte nás na adrese [email protected].

Bez poplatku zvyčajne

Nebudete musieť platiť poplatok za prístup k vašim osobným údajom (alebo za uplatnenie ktoréhokoľvek z iných práv). Môžeme však účtovať primeraný poplatok, ak je vaša žiadosť zjavne neopodstatnená, opakovaná alebo nadmerná. Alternatívne môžeme v takýchto prípadoch odmietnuť vyhovieť vašej žiadosti.

Čo môžeme od vás potrebovať

Môžeme vás požiadať o konkrétne informácie, ktoré nám pomôžu potvrdiť vašu totožnosť a zabezpečiť vaše právo na prístup k vašim osobným údajom (alebo na uplatnenie ktoréhokoľvek z vašich ostatných práv). Toto je bezpečnostné opatrenie na zabezpečenie toho, aby osobné údaje neboli zverejnené žiadnej osobe, ktorá nemá právo ich prijať. Môžeme vás tiež kontaktovať, aby sme požiadali o ďalšie informácie v súvislosti s vašou žiadosťou s cieľom urýchliť našu odpoveď.

Časový limit na odpoveď

Snažíme sa odpovedať na všetky legitímne žiadosti do jedného mesiaca. Príležitostne to môže trvať dlhšie ako jeden mesiac, ak je vaša žiadosť obzvlášť zložitá alebo ste podali viacero žiadostí. V takom prípade vás budeme informovať a budeme vás informovať o pokroku.

9. Cookies a podobné technológie

Naša webová stránka používa cookies a podobné technológie na rozlíšenie vás od ostatných používateľov našej webovej stránky. To nám pomáha poskytovať vám dobré zážitky pri prehliadaní našej webovej stránky a tiež nám to umožňuje zlepšovať našu stránku.

Čo sú cookies

Cookie je malý textový súbor, ktorý sa ukladá vo vašom prehliadači alebo na pevnom disku vášho počítača. Cookies obsahujú informácie, ktoré sa prenášajú na pevný disk vášho počítača.

Typy cookies, ktoré používame

Používame nasledujúce cookies:

• Nevyhnutné cookies. Sú to cookies, ktoré sú potrebné na fungovanie našej webovej stránky. Zahŕňajú napríklad cookies, ktoré vám umožňujú prihlásiť sa do zabezpečených oblastí našej webovej stránky alebo používať nákupný košík.
• Analytické/výkonnostné cookies. Umožňujú nám rozpoznávať a počítať počet návštevníkov a vidieť, ako sa návštevníci pohybujú po našej webovej stránke, keď ju používajú. To nám pomáha zlepšovať spôsob fungovania našej webovej stránky, napríklad tým, že zabezpečíme, aby používatelia ľahko našli to, čo hľadajú.
• Funkčné cookies. Používajú sa na to, aby vás rozpoznali, keď sa vrátite na našu webovú stránku. To nám umožňuje personalizovať náš obsah pre vás, pozdraviť vás menom a zapamätať si vaše preferencie (napríklad váš výber jazyka alebo regiónu).
• Cielené cookies. Tieto cookies zaznamenávajú vašu návštevu našej webovej stránky, stránky, ktoré ste navštívili, a odkazy, ktoré ste sledovali. Tieto informácie použijeme na to, aby sme našu webovú stránku a reklamu, ktorá sa na nej zobrazuje, prispôsobili vašim záujmom. Môžeme tieto informácie za týmto účelom zdieľať aj s tretími stranami.

Ako spravovať cookies

Väčšina internetových prehliadačov je nastavená tak, aby automaticky akceptovala cookies. Ak si to neželáte, môžete svoj prehliadač nastaviť tak, aby vás upozornil, keď dostanete cookie, alebo aby odmietol určité cookies. Môžete tiež odstrániť cookies, ktoré už boli nastavené.

Vezmite však prosím na vedomie, že ak zakážete alebo odmietnete cookies, niektoré časti našej webovej stránky nemusia správne fungovať alebo nebudete mať prístup k určitým častiam.

10. Kontaktné údaje

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa tejto politiky ochrany osobných údajov alebo našich postupov pri ochrane osobných údajov, kontaktujte nás na:

Premium Rental Agency Slovakia

2 Moore Union, Elizabethhaven, CB2 3EN

Email: [email protected]

Tel: +449534554483

Máte právo kedykoľvek podať sťažnosť dozornému orgánu pre ochranu údajov. Príslušným dozorným orgánom na Slovensku je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (https://dataprotection.gov.sk).

11. Zmeny tejto politiky ochrany osobných údajov

Táto verzia politiky ochrany osobných údajov bola naposledy aktualizovaná 1. apríla 2024.

Je dôležité, aby boli osobné údaje, ktoré o vás máme, presné a aktuálne. Informujte nás prosím, ak sa vaše osobné údaje zmenia počas vášho vzťahu s nami.

Túto politiku ochrany osobných údajov môžeme z času na čas aktualizovať. Keď zmeníme túto politiku ochrany osobných údajov spôsobom, ktorý bude mať významný vplyv na to, ako používame alebo zverejňujeme vaše osobné údaje, oznámime vám tieto zmeny e-mailom alebo zverejnením na našej webovej stránke pred tým, ako zmena nadobudne účinnosť.